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Sistema de Visitantes - VisTrac

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Salinas Valley Health da la bienvenida a los visitantes. La interacción con familiares y amigos es una parte importante del proceso de recuperación. Nuestro nuevo sistema de manejo de visitas, VisTrac, proporciona a nuestros pacientes un nivel adicional de seguridad a la vez que facilita la comunicación mientras los invitados están de visita.

¿Cómo funciona?

  • Antes de visitar a un paciente, los invitados se registrarán en la entrada principal de Salinas Valley Health Medical Center.
  • Los visitantes que acudan por primera vez deberán facilitar su número de teléfono, un documento de identificación y tomarse una foto para crear su perfil de visitante.

  • Los visitantes que regresan sólo tendrán que mostrar una identificación si no tenemos una foto actual en nuestros archivos.

  • Nuestro personal le entregará una tarjeta de visitante para que la lleve durante su visita. Le pedimos que devuelva esta tarjeta cuando se marche para que podamos darlo de baja del sistema y deje de recibir comunicaciones de texto.

Nuestro Equipo de Atención al Visitante estará encantado de ayudarle durante su visita.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo conocerán los visitantes esta política antes de llegar a nuestro Centro Médico?

Publicaremos información sobre nuestro nuevo sistema de manejo de visitantes en nuestro sitio web y la compartiremos a través de las redes sociales. También colocaremos rótulos en el garaje para que los visitantes sepan que deben traer consigo su identificación.

¿Por qué están haciendo esto?

Nuestro nuevo sistema de manejo de visitas está en consonancia con los establecidos en muchos centros médicos de todo el país. Su propósito es proporcionar un nivel adicional de seguridad para nuestros pacientes y personal, al tiempo que facilita un proceso mejorado para el registro de visitantes y la comunicación durante su visita.

¿Como se va a usar mi información?

Además de favorecer un entorno seguro para nuestros pacientes, visitantes y personal, VisTrac, nuestro sistema de manejo de visitantes proporciona un método de comunicación rápida con los visitantes mientras usted se registra en el sistema.

¿Por qué necesitan mi identificación?

La seguridad es una prioridad absoluta. El uso de la identificación para documentar quién se encuentra en nuestro centro médico ayuda a mantener la seguridad de los pacientes, los visitantes, el personal y el propio centro.

¿Qué ocurre si un visitante no tiene su licencia de conducir o una identificación similar?

Aunque un documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno es preferible, nuestro personal de Atención al Visitante aceptará otras formas de identificación legítima.

¿Por qué necesitan mi número de teléfono?

En el improbable caso de que se produzca una emergencia, nuestro personal de Atención al Visitante lo utilizará para comunicarse con los visitantes y proporcionarles las instrucciones pertinentes. Los números de teléfono también se usan para ser identificadores únicos para evitar solicitar más información personal, como fecha de nacimiento o número de identificación, cuando los visitantes tienen el mismo nombre o uno similar.

¿Tienen los visitantes que hacerse una foto cada vez que vienen?

No. Las fotos se guardarán en el sistema durante tres meses para mayor comodidad del visitante.

¿Por qué los visitantes tienen que devolver su gafete al salir?

Salinas Valley Health pide que los visitantes devuelvan sus credenciales antes de irse para que nuestro personal de Atención al Visitante sepa que un visitante se ha ido y para ayudar a rastrear el número de visitantes en acorde con las horas de visita y otros protocolos.

¿Tiene la tarjeta VisTrac otras funciones?

Además de ayudar a garantizar un entorno seguro y coordinar el número de visitantes, el sistema VisTrac se utilizaría en el improbable caso de una emergencia para comunicarse con los visitantes y proporcionarles las instrucciones pertinentes.

¿Por qué algunos pases son de distinto color?

Para identificar rápidamente a los visitantes registrados en una zona específica.

¿Proporcionar mi información para el registro de visitantes significa que recibiré llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos no deseados de Salinas Valley Health?

No. La información se recopila únicamente con fines de comunicación. Se almacena en un servidor seguro y se almacena en un servidor seguro y no se utiliza con fines comerciales. Sólo recibirá mensajes mientras su visita esté activa en nuestro sistema.

¿Tiene más preguntas? Llame a nuestro Equipo de Atención a Visitante/Servicio de Conserjería al 831-757-4333 a la extensión 1170.
Para ver como es el proceso de VisTrac, vea el video de abajo.