VISIting GUIDELINES

You play a key role in your loved one’s healing process. We strive to facilitate the comprehensive care of our patients, a vision that extends to every aspect of what we do. Our visiting guidelines are created to foster a family-centered atmosphere—something we believe is vital to a healthy, full recovery.

Thank you for choosing us for your healthcare needs. It is critically important that we protect our patients, their families, our staff and the community while we continue to provide high-quality care at our medical center and clinics.

This is the most current information. Please know that we might need to adjust these hours if the situation changes.

Viral respiratory illnesses remain a threat in our community. California is no longer requiring masks in high-risk and healthcare settings. Salinas Valley Health strongly recommends wearing masks in our indoor patient care settings. We offer masks to all visitors and patients who wish to wear them and encourage mask wearing for our staff.

Visiting Guidelines for Non-Isolation Patients

Medical Center

• Visiting hours are 9:00am to 8:00pm.
• Visitors are limited to two people. Exceptions are made on a case-by-case basis.
• Specific units may have different guidelines.
• Salinas Valley Health is committed to providing a quiet and restful environment. To support patient recovery, we strongly encourage limiting visitation. Additional strategies include, but are not limited to:
  • Offering a “quiet pack”
  • Lowering the volume of the TV or other electronic devices
  • Silencing phones/devices
  • Offering aromatherapy, calming music or white noise machine
  • Offering eye masks

Pediatrics

• Authorized responsible parties are encouraged to visit and participate in the child's care anytime during the day and evening. Due to space restraints, only one authorized responsible party is encouraged to stay overnight.
• Visitors under the age of 12 may visit in the Pediatric Unit if they are siblings of the patient.
• The Pediatric Unit may limit sibling visitation at the discretion of the charge nurse.

NICU

• Parents/legal guardians are not considered visitors and are encouraged to be present at any time, especially during shift changes, to actively participate in the patient’s care plan.
• One parent encouraged in pediatrics overnight due to space constraints.
• Typically, only parents/guardians and grandparents are allowed to visit the NICU for the first 24 hours.
  • Visitors are limited to two people at a time.
  • After the first 24 hours, other visitors may accompany the parents/guardians.
  • People who arrive without the parent/guardian will not be allowed to visit unless they are on the list provided by the parent/guardian and have a photo ID.
  • To ensure patient privacy and confidentiality, visitors may not be permitted in the NICU during the change of shift report from 7:00am to 7:30am and 7:00pm to 7:30pm.
• Visits from siblings are allowed only after completing the visitation checklist.

Labor & Delivery (L&D)

• During labor, the patient decides who can visit.
  • Visiting hours are open for laboring patients unless there is a medical or social reason to limit visitation at the discretion of the patient or staff.
• Visitors are limited to four at a time. Exceptions may be granted on a case-by-case basis.
• Support person is not counted as a visitor.

Mother/Baby

• Once a patient is transferred to the Mother/Baby Unit, regular visiting hours will be in effect.
  • Visitors are kindly requested to limit the duration of their visits to allow the new mother and baby to rest, bond and receive the necessary patient education.
  • Parents/guardians are welcome to participate in the baby’s care plan as directed by the patient.
  • Visitors are limited to two people at a time.
• Parents/guardians/siblings of the baby, including surrogate parents, are not counted as visitors.
• Children under the age of 12, if child of the patient, may visit. Children must be supervised by an adult (not the patient) at all times.

Obstetrics Emergency Department (OB ED)

• Only one visitor per patient is allowed while the patient is being checked for possible admission or antepartum testing.

Medical Center Outpatient Procedure Areas

• Visitors are limited to one person at a time due to space limitations and to optimize patient privacy.
• If the patient is a child, a parent or authorized responsible party must remain with the child the whole time. It is requested a parent or authorized responsible party remain in the medical center during the entire visit.

Emergency Department (ED)

• One visitor is allowed in the waiting lobby unless the Emergency Department is over capacity; if this happens, staff will ask visitors to vacate to make room for patients.
• Visitors are limited to one person in the patient’s room unless authorized by the medical staff.
• No visitors are allowed in the Result Waiting or Fast Track areas.
• Pediatric patients must have one authorized responsible party with them at all times but will not be allowed a visitor unless authorized by the medical center staff.

Palliative Care at End of Life

• Special visitation arrangements are made for patients who are receiving end-of-life care, including those who have a declaration of brain death/organ donation.
• Flexibility for end-of-life visitors will be based on space constraints and consideration of the privacy of other patients.
• Isolation guidelines are still required with end-of-life plan of care.

ICU/CCU

• Visitors are limited to two people at a time. Visiting hours are from 9:00am to 7:00pm and 8:00pm to 11:00pm every day. Exceptions are made on a case-by-case basis.
• Visitation is limited to 12 and older. Special accommodations may be provided for children under the age of 12 on a case-by-case basis.

Visiting Guidelines for Isolation Patients

Medical Center

• Visiting hours are 9:00am to 8:00pm.
• Isolation patient visitors are discouraged unless they live in the same home or are vital for the patient’s care, and they must be age 12 or older.
• Visitors are limited to two people, designated for length of visitation as guided by the clinical team based on patient situation, or one caregiver as a constant companion who actively assists with the patient’s care 24/7, if required, and approved by charge nurse/admin supervisor.
• Visitors will be asked to wear a mask while visiting and check in with the nursing station. Before entering a patient’s room, visitors may be required to put on additional personal protective equipment.

Labor & Delivery/Mother Baby/OB ED

• Visitors are limited to one parent, legal guardian/support person.
• Viral respiratory illness positive patients may have a viral respiratory illness positive support person present.
• Visitors are discouraged unless they live in the same home.

For questions about visiting hours, call 831-757-3627.

Support for Patients & Families

COVID-19 Loss

Sudden Loss

REGLAS DE VISITAS

Reglas De Visitas Para Pacientes Que No Están Aislados

Centro Médico

• El horario de visita es de 9:00am a 8:00pm.
• Los visitantes están limitados a dos personas. Se hacen excepciones caso por caso.
• Unidades específicas pueden tener directrices diferentes.

• Salinas Valley Health se compromete a proporcionar un entorno tranquilo y de descanso. Para favorecer la recuperación del paciente, recomendamos encarecidamente limitar las visitas. Las estrategias adicionales incluyen, pero no se limitan a:

  • Ofrecer un “paquete silencioso”
  • Bajar el volumen de la televisión u otros dispositivos electrónicos
  • Silenciar teléfonos/dispositivos
  • Ofrecer aromaterapia, música relajante o una máquina de ruido blanco
  • Ofrecer máscaras para los ojos

UCIN

• Los padres/tutores legales no se consideran visitantes y se les recomienda estar presentes en cualquier momento, especialmente durante los cambios de turno, para participar activamente en el plan de atención del paciente.
• Por lo general, solo los padres/tutores y los abuelos pueden visitar la UCIN durante las primeras 24 horas.
  • Los visitantes están limitados a dos personas a la vez.
  • Después de las primeras 24 horas, otros visitantes podrán acompañar a los padres/tutores.
  • Las personas que lleguen sin el padre/madre/tutor no podrán realizar visitas a menos que estén en la lista proporcionada por el padre/madre/tutor y tengan una identificación con fotografía.
  • Para garantizar la privacidad y confidencialidad de la paciente, es posible que no se permitan visitas en la UCIN durante el informe de cambio de turno de 7:00 am a 7:30 am y de 7:00pm a 7:30pm.
• Las visitas de hermanos se permiten solo después de completar la lista de verificación de visitas.

Trabajo de parto y parto (P&P)

• Durante el parto, la paciente decide quién puede visitarla.
  • El horario de visitas está abierto para pacientes en trabajo de parto a menos que exista una razón médica o social para limitar las visitas a discreción de la paciente o del personal.
• Los visitantes están limitados a cuatro a la vez. Se podrán conceder excepciones caso por caso.
• La persona de apoyo no se cuenta como visitante.

Madre/Bebé

• Una vez que una paciente sea transferida a la Unidad Madre/Bebé, entrarán en vigor los horarios de visita regulares.
  • Se solicita amablemente a los visitantes que limiten la duración de sus visitas para permitir que la nueva madre y el bebé descansen, pasen tiempo juntos, y que la paciente reciba la educación necesaria.
  • Los padres/tutores pueden participar en el plan de cuidado del bebé según las indicaciones de la paciente.
  • Los visitantes están limitados a dos personas a la vez.
• Los padres/tutores/hermanos del bebé, incluidos los padres sustitutos, no se cuentan como visitantes.
• Los niños menores de 12 años, si son hijos del paciente, pueden visitar. Los niños deben estar supervisados por un adulto (no el paciente) en todo momento.

Departamento de Emergencias Obstétricas (DE OB)

• Solo se permite un visitante por paciente mientras se revisa a la paciente para una posible admisión o pruebas antes del parto.

Áreas de procedimientos para pacientes ambulatorias del centro médico

• Los visitantes están limitados a una persona a la vez debido a limitaciones de espacio y para optimizar la privacidad de la paciente.
• Si el paciente es un/una menor, uno de los padres o parte responsable autorizada debe permanecer con el/la menor todo el tiempo. Se pide que uno de los padres o parte responsable autorizada permanezca en el centro médico durante toda la visita.

Departamento de Emergencias (DE)

• Se permite un visitante en el vestíbulo de espera a menos que el Departamento de Emergencias esté por encima de su capacidad; si esto sucede, el personal pedirá a los visitantes que abandonen el lugar para dejar espacio a las pacientes.
• Los visitantes están limitados a una persona en la habitación de la paciente a menos que lo autorice el personal médico.
• No se permiten visitantes en las áreas de resultados en espera o de vía rápida.
• Los pacientes pediátricos deben tener una persona responsable autorizada con ellos en todo momento, pero no se les permitirá recibir visitas a menos que lo autorice el personal del centro médico.

Cuidados Paliativos al fin de la vida

• Se realizan arreglos especiales de visitas para pacientes que reciben cuidados al final de su vida, incluidos aquellos que tienen una declaración de muerte cerebral/donación de órganos.
• La flexibilidad para los visitantes al final de la vida del paciente se basará en las limitaciones de espacio y la consideración de la privacidad de otros pacientes.

• Aún se requieren reglas de aislamiento con el plan de atención al final de la vida.

ICU/CCU

• Los visitantes están limitados a dos personas a la vez. Horas de visita son de 9:00am a 7:00pm y 8:00pm a 11:00pm todos los días. Se hacen excepciones caso por caso.

Reglas de visitas para pacientes en aislamiento

Centro médico

• El horario de visita es de 9:00am a 8:00pm.
• No se aconsejan las visitas a menos que vivan en la misma casa o sean vitales para la atención del paciente, y deben tener 12 años o más.
• Los visitantes están limitados a dos personas, designadas para la duración de la visita según lo indique el equipo clínico según la situación del paciente, o un cuidador como acompañante constante que ayuda activamente con la atención del paciente las 24 horas del dia, si es necesario, y está aprobado por la enfermera a cargo/supervisor de la gerencia.
• Se pedirá a los visitantes que usen mascarillas durante la visita y se registren en la estación de enfermería. Antes de ingresar a la habitación de una paciente, es posible que se solicite a los visitantes que se pongan equipo de protección personal adicional.

Trabajo de parto y parto/Madre Bebé/DE OB

• Los visitantes están limitados a uno de los padres, tutor legal/persona de apoyo.
• Los pacientes con una enfermedad respiratoria viral pueden tener presente una persona de apoyo que tenga una enfermedad respiratoria viral.
• No se recomiendan las visitas a menos que vivan en la misma casa.

Si tiene preguntas sobre los horarios de visita, llame al 831-757-3627.

Apoyo para Pacientes y Familias

Pérdida Debido a el COVID-19

Pérdida Repentina